Technicien / Technicienne SAV
Emploi
Livry-Gargan, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
En tant que Technicien(ne) SAV, votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif.) vendus en magasin. Vous avez notamment pour missions : - la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients, - la relation avec nos fournisseurs, - la gestion administrative des SAV, - la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés, - la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...), - l'entretien de l'espace SAV, - la préparation et l'envoi des colis. VOTRE PROFIL Nous recherchons une personne : - Rigoureux(se) et organisé(e), qui aura à cœur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale. - Animé(e) par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses. - Idéalement de formation en Maintenance des Matériels Espaces Verts / motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service[...]
